Etude et développement du concept (plantes, décoration, bijoux), création de l’image de marque, gestion quotidienne (choix des produits, réassorts, accueil clients, caisse, etc)

Färm est une chaîne de supermarchés biologiques bien connue en Belgique. J’ai d’abord été consultée pour aider l’entreprise à se trouver un positionnement et un nom (je suis l’autrice du nom « Färm »). J’ai ensuite rejoint le département marketing et communication. Mes principales réalisations ont été d’amener l’entreprise à exprimer son why (« Changer le monde en mangeant »), puis de professionnaliser la communication instore et sur les réseaux sociaux, et enfin d’initier sa présence sur le web.

Gestion d’une équipe de 14 personnes. Développement de nouveaux produits, étude de nouveaux canaux de distribution, étude du redéploiement du réseau de 70 boutiques gérées en propre.

A cette période de ma vie j’ai eu très envie d’entreprendre une activité à impact. Selon le public auquel je m’adresse, je peux présenter cette aventure entrepreneuriale de deux façons très différentes. D’un côté, j’ai participé à la création d’une ferme maraîchère en circuit court qui, à son apogée, couvrait 6,5 hectares de cultures légumières artisanales en mécanisation légère et environ 1000 m2 sous couvert (oui, j’ai appris l’agriculture biologique pour ce faire, oui je pilotais moi-même le tracteur dans les champs). De l’autre, la ferme a été la première à proposer des paniers de légumes en abonnement, non pas à des groupes de consomm’acteurs, mais bien à des familles individuelles à Bruxelles et en Wallonie.

Pour cela, il a fallu développer un business model neuf, étudier les flux de financement, définir des modalités d’abonnement, créer les logiciels de gestion adaptés, contractualiser des accords avec de nombreux partenaires commerciaux. Au plus fort de son activité, la ferme parvenait à livrer 1000 paniers hebdomadaires auprès de 1000 familles différentes.

L’activité était également complétée d’une boutique bio à la ferme, qui proposait une gamme complète de produits alimentaires issus de la production locale.

L’activité de distribution a ensuite été cédée à Efarmz.be. Aujourd’hui, grâce aux méthodes de culture développées à l’époque, la ferme est devenue l’un des spécialistes belges de la tomate artisanale.

Bureau347 est un studio de design créatif qui a vu émerger quelques-uns des plus grands talents belges de l’UX/UI. Ses deux gérants étaient issus du monde créatif; j’ai rejoint l’agence un an après sa création pour en professionnaliser la gestion administrative et opérationnelle (pre-sales, gestion du personnel et salaires, matières fiscales et comptables, suivi des projets, workflow, qualité).

Direct Creations était la filiale spécialisée en marketing direct de l’agence Lowe; j’ai rejoint l’équipe tant en pre-sales qu’en prod ainsi que sur des projets Internet. J’y ai eu la chance de bénéficier du mentorship de M. Régis Cambier, qui m’a beaucoup appris sur les métiers du marketing direct et particulièrement sur les techniques du copywriting.

ZB22 fut l’une des toutes premières agences de marketing belges à 360°, capable de délivrer sites web, campagnes intégrées online et offline, mais aussi des magazines de fidélisation papier ou des images de marque complètes.

En tant que cofondatrice, j’y ai d’abord assumé le rôle d’AD, puis de directrice de production (mise en place technique d’un studio de production, avec gestion des plannings, des parcs machines, des licences, des polices, du workflow), puis de gérante (tout le reste, quoi).

L’agence m’a permis de découvrir l’entrepreneuriat, et d’apprendre la gestion d’entreprise sur le terrain. Ce furent des années éprouvantes autant que passionnantes.

Parmi les accomplissements dont je suis la plus fière: la direction créative du premier site internet de Proximus, ou le Magazine des Abonnés pour le groupe Canal+, qui est passé entre nos mains de 270.000 à 540.000 lecteurs, ce qui a permis à notre cliente d’y accueillir de la publicité. Mais aussi la gestion d’un studio composé d’une quinzaine de personnes dans une situation de tension extrême du marché de l’emploi autour de ces métiers très rares à cette époque.

Donc oui en gros j’ai travaillé pour cet employeur que tu regardes aujourd’hui dans tous les bêtisiers de la télévision française. J’y suis entrée un peu par miracle j’avoue, grâce à une mission d’interim, alors que l’accueil était submergé chaque jour de jeunes diplômé·e·s venant y déposer leur CV.

Je m’y suis fait parmi les plus beaux souvenirs professionnels de ma carrière (le fait de faire des heures supplémentaires jusqu’au coeur de la nuit dans un bâtiment dont on coupait le chauffage une fois les employés partis n’en fait pas partie but hey c’était la télé des années 90 babe).

J’y ai littéralement appris mon métier de graphiste grâce à la totale liberté qui m’était laissée et au mentorship de l’une des rencontres les plus déterminantes de ma carrière: M. Etienne Robial. Chaque excuse était bonne pour rejoindre Paris afin de boire les paroles de ce designer d’exception que j’aurais tellement adoré avoir comme professeur (au final, ce fut un peu le cas. Merci tellement, Etienne).

Si Canal+ était une entreprise de premier rang, la filiale belge avait plutôt la taille d’une grosse PME. J’ai eu la chance immense d’être la seule à offrir des prestations de graphisme en interne, si bien que j’ai pu toucher à tous les éléments constitutifs d’une image de marque (habillage antenne, grilles et dossiers de presse, matériel marketing, objets promo), jusqu’à devenir la personne-ressource capable de donner un avis sur le respect des guidelines et de la charte graphique.

Maintenant que tu as lu mon parcours jusqu’ici, il est temps que je te partage que j’ai commencé ma carrière en tant qu’autodidacte complète. Contrairement à l’antienne si souvent répétée que si tu veux tu peux, hé bien je pense pouvoir affirmer que non, on ne naît pas toutes et tous avec les mêmes chances.

A cause de circonstances familiales particulières, j’ai été déscolarisée à l’âge de 15 ans. A la fin de mon adolescence j’ai eu ma première épiphanie professionnelle (tu as normalement découvert les autres en ouvrant les onglets précédents): j’allais devenir graphiste. J’ai donc cherché à être engagée dans une agence, et tant qu’à faire autant prendre la plus importante du pays!

En revanche, j’étais (très) jeune, j’écrivais bien, et je courais vite. On m’a donc demandé de courir literally derrière les annonces en cours de production, de les relire, de les corriger et de les envoyer à la presse. Et moi, j’étais in da place, et l’essentiel était fait.