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Professionnelle accomplie, curieuse, créative et rigoureuse, je vous accompagne à la fois dans le suivi administratif, la gestion de projet et la cohérence de votre discours de marque.

Bonjour! Je m’appelle Kirsten et j’habite à Bruxelles. Professionnelle accomplie cumulant 35 années d’expérience, plusieurs fois entrepreneuse, je propose une expérience transversale en matière de gestion, d’administration et de communication. Curieuse et polyvalente, j’interviens dans votre association, votre commerce ou votre entreprise là où vous avez besoin d’aide, ponctuellement ou à plus long terme.

Au fil du temps, je me suis sentie de plus en plus attirée par les projets à impact, qu’il s’agisse d’habitat, de culture, d’égalité des chances, de commerce local ou encore d’alimentation ou d’agriculture biologique.

J’apporte mon expertise dans les fonctions suivantes: office management, gestion de projet (non IT), gestion de marque, soutien opérationnel ou administratif (également en période de rush, ou d’absence pour maternité, etc). Je suis curieuse, polyvalente, je m’adapte facilement et j’ai un kink pour les questions d’organisation et de workflow. N’hésitez pas à télécharger mon CV, consulter mon profil LinkedIn ou me contacter.

Accomplissements
Secrétaire-Trésorière @ Académie des Arts de Saint-Josse et Schaerbeek ASBL | 2023-2025

Gestion administrative, financière et du personnel. Gestion du personnel (34 enseignants), relations institutionnelles (Région, FWB, Administrations communales), organisation et secrétariat des réunions des instances (AG, CA), office management, entretien du bâtiment, accueil physique et téléphonique.

Créatrice et gérante d’un conceptstore @ Wondergreen, Bruxelles | 2019-2023

Conception et exploitation d’une jardinerie urbaine écologique : étude de marché, plan financier, suivi de trésorerie, gestion quotidienne, accueil et fidélisation de la clientèle, réseaux sociaux.

Responsable Marketing et Communication @ Färm, Bruxelles | 2017-2019

Branding : création du nom « Färm » . Marketing POS : redéploiement complet de la communication instore (flux clientèle, infos contextuelles, signalétique, pricing, posters, sacherie, etc). Réseaux sociaux : gestion complète des flux Facebook et Insta. Institutionnel : rédaction des rapports annuels. Web : création et rédaction du site internet..

Directrice commerciale @ Oxfam Magasins du Monde, Bierges (Belgique) | 2016-2017

Management de 14 collaborateur·ices, réseau de 70 boutiques (Wallonie et Bruxelles). Nouveaux produits, étude de nouveaux canaux de distribution, étude du redéploiement du réseau de boutiques.

Cofondatrice – gérante @ Les Paniers Verts, Nivelles (Belgique) | 2007-2016

Création d’une ferme maraîchère bio-intensive en circuit court (6,5 hectares dont 1500 m2 sous serre), organisée autour d’une offre de vente en ligne d’abonnements à des paniers de légumes biologiques.

Gestion complète : business plan, plan financier, stratégie, certification bio, ressources humaines (5 employés +  nombreux travailleurs saisonniers), planification et suivi opérationnel des cultures, logistique (entrepôt, flotte de véhicules frigorifiques) + création d’une boutique bio à la ferme.

Gestion des filières d’approvisionnement avec les producteurs et grossistes wallons. Promotion des produits locaux et terroir. Intégration des contraintes réglementaires (assolement, traitements, chaîne du froid, etc). Livraison de jusqu’à 1000 familles par semaine à Bruxelles et en Wallonie. Cession de l’activité de distribution à Efarmz en 2017.

Manager @ Bureau347, Bruxelles | 2002-2013

Gestion quotidienne d’un studio de design digital : trésorerie, salaires, suivi de projets.

Consultante freelance @ Lowe Direct Creations, Bruxelles | 2002-2006

Direct Creations était la filiale spécialisée en marketing direct de l’agence Lowe; j’ai rejoint l’équipe tant en pre-sales qu’en prod ainsi que sur des projets Internet. J’y ai eu la chance de bénéficier du mentorship de M. Régis Cambier, qui m’a beaucoup appris sur les métiers du marketing direct et particulièrement sur les techniques du copywriting.

Cofondatrice et gérante d’une agence en marketing 360° @ ZB22, Bruxelles | 1995-2002

ZB22 fut l’une des toutes premières agences de marketing belges à 360°, capable de délivrer sites web, campagnes intégrées online et offline, mais aussi des magazines de fidélisation papier ou des images de marque complètes.

En tant que cofondatrice, j’y ai d’abord assumé le rôle d’AD, puis de directrice de production (mise en place technique d’un studio de production, avec gestion des plannings, des parcs machines, des licences, des polices, du workflow), puis de gérante (tout le reste, quoi).

L’agence m’a permis de découvrir l’entrepreneuriat, et d’apprendre la gestion d’entreprise sur le terrain. Ce furent des années éprouvantes autant que passionnantes.

Parmi les accomplissements dont je suis la plus fière: la direction créative du premier site internet de Proximus, ou le Magazine des Abonnés pour le groupe Canal+, qui est passé entre nos mains de 270.000 à 540.000 lecteurs, ce qui a permis à notre cliente d’y accueillir de la publicité. Mais aussi la gestion d’un studio composé d’une quinzaine de personnes dans une situation de tension extrême du marché de l’emploi autour de ces métiers très rares à cette époque.

Graphiste, responsable brand image @ Canal+ Belgique, Bruxelles | 1990-1995

Donc oui en gros j’ai travaillé pour cet employeur que tu regardes aujourd’hui dans tous les bêtisiers de la télévision française. J’y suis entrée un peu par miracle j’avoue, grâce à une mission d’interim, alors que l’accueil était submergé chaque jour de jeunes diplômé·e·s venant y déposer leur CV.

Je m’y suis fait parmi les plus beaux souvenirs professionnels de ma carrière (le fait de faire des heures supplémentaires jusqu’au coeur de la nuit dans un bâtiment dont on coupait le chauffage une fois les employés partis n’en fait pas partie but hey c’était la télé des années 90 babe).

J’y ai littéralement appris mon métier de graphiste grâce à la totale liberté qui m’était laissée et au mentorship de l’une des rencontres les plus déterminantes de ma carrière: M. Etienne Robial. Chaque excuse était bonne pour rejoindre Paris afin de boire les paroles de ce designer d’exception que j’aurais tellement adoré avoir comme professeur (au final, ce fut un peu le cas. Merci tellement, Etienne).

Si Canal+ était une entreprise de premier rang, la filiale belge avait plutôt la taille d’une grosse PME. J’ai eu la chance immense d’être la seule à offrir des prestations de graphisme en interne, si bien que j’ai pu toucher à tous les éléments constitutifs d’une image de marque (habillage antenne, grilles et dossiers de presse, matériel marketing, objets promo), jusqu’à devenir la personne-ressource capable de donner un avis sur le respect des guidelines et de la charte graphique.

Planning executive @ McCann, Bruxelles | 1988-1990

Maintenant que tu as lu mon parcours jusqu’ici, il est temps que je te partage que j’ai commencé ma carrière en tant qu’autodidacte complète. Contrairement à l’antienne si souvent répétée que si tu veux tu peux, hé bien je pense pouvoir affirmer que non, on ne naît pas toutes et tous avec les mêmes chances.

A cause de circonstances familiales particulières, j’ai été déscolarisée à l’âge de 15 ans. A la fin de mon adolescence j’ai eu ma première épiphanie professionnelle (tu as normalement découvert les autres en ouvrant les onglets précédents): j’allais devenir graphiste. J’ai donc cherché à être engagée dans une agence, et tant qu’à faire autant prendre la plus importante du pays!

En revanche, j’étais (très) jeune, j’écrivais bien, et je courais vite. On m’a donc demandé de courir literally derrière les annonces en cours de production, de les relire, de les corriger et de les envoyer à la presse. Et moi, j’étais in da place, et l’essentiel était fait.

Enfin, depuis 1990, je suis l’heureuse gérante de PAULA, mon studio de graphisme perso, où je conçois des publications, des systèmes éditoriaux et des identités visuelles pour des petites ou grandes entreprises.

Volontariat

J’ai créé, cofondé ou j’interviens en tant qu’administratrice dans plusieurs asbl dont je partage les valeurs dans les domaines de l’habitat, de l’égalité des chances et des genres, ou de la solidarité:

Renovas ASBL (depuis 2025): Membre de l’OA (contrats de quartier et revitalisation urbaine à Schaerbeek)

La Schaerbeekoise (depuis 2017): Admin / Modératrice / Community Manager
Groupe citoyen d’entraide, de soutien mutuel et de partage (25000 membres), orienté sur la bienveillance et l’inclusivité.

Transkids Belgique ASBL (2019-2021): Membre de l’Organe d’Administration
Accompagnement des jeunes en questionnement quant à leur identité de genre, ainsi que de leurs parents.

2CV pour Saigon ASBL (1993-1997): Cofondatrice et Administratrice
Jumelages scolaires Belgique/Afrique/Asie.